A sua privacidade é importante para o Beach Burger Jurerê. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais quando você usa nosso site, nossos canais de contato e nossos serviços.
1. Quem é o controlador dos dados?
- Nome fantasia: Beach Burger Jurerê
- Razão social: F E S HAMBURGUERIA LANCHONETE E BAR LTDA
- CNPJ: 21.205.567/0001-74
- Endereço: Av. dos Búzios, nº 809, Sala 01 Sala 02, Jurerê Internacional, Florianópolis/SC, CEP 88053-300
- E-mail: burger.jurere@gmail.com
- Telefone/WhatsApp: (48) 99812-9900
2. Quais dados coletamos?
Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você ou coletados automaticamente.
a) Dados fornecidos por você
- Nome;
- Telefone/WhatsApp;
- E-mail;
- Mensagens trocadas no contato com a gente.
Os pedidos de delivery são feitos em plataformas parceiras (Anota AI e iFood). Os dados informados nesses pedidos, como endereço de entrega e forma de pagamento, seguem também as políticas de privacidade de cada plataforma.
b) Dados coletados automaticamente
- Endereço IP;
- Localização aproximada (cidade/região);
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas acessadas e tempo de navegação;
- Origem do acesso (ex.: anúncio, Instagram, Facebook, busca orgânica).
3. Para que usamos seus dados?
- Responder mensagens e atender você;
- Processar e entregar pedidos feitos pelos nossos canais;
- Melhorar o site, o conteúdo e a sua experiência;
- Mensurar o desempenho de campanhas (Meta Ads e Google);
- Segurança e prevenção de fraudes.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo:
- Consentimento (ex.: cookies não essenciais);
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, como um pedido;
- Legítimo interesse (ex.: segurança, métricas básicas e melhoria do serviço, sem violar direitos do titular);
- Cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros necessários para a operação e o marketing, como:
- Plataformas de pedido (Anota AI e iFood);
- Google (Google Analytics e ferramentas de mensuração);
- Meta (Facebook e Instagram), por meio do Pixel da Meta;
- WhatsApp, canal usado para atendimento;
- Provedores de hospedagem e segurança do site.
6. Publicidade e mensuração
Para medir resultados e melhorar nossas campanhas, usamos o Google Analytics e o Pixel da Meta. Essas ferramentas podem utilizar cookies e identificadores para:
- Medir visitas e ações no site (ex.: clique no botão de pedido ou do WhatsApp);
- Mensurar a efetividade das campanhas;
- Exibir anúncios mais relevantes.
Você pode gerenciar permissões e desativar cookies conforme descrito na Política de cookies.
7. Por quanto tempo guardamos os dados?
Guardamos dados somente pelo período necessário para atender sua solicitação, cumprir obrigações legais e proteger direitos. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular dos dados
Você pode solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão ou anonimização;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para burger.jurere@gmail.com ou pelo WhatsApp (48) 99812-9900.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, vazamento e uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização estará sempre no topo desta página.